今年以來，江西贛縣區城管部門聚焦雙“一號工程”，持續深化“放管服”改革，推進關鍵領域改革再突破、創新再深入、制度再完善，不斷創新城市管理體制機制，規范行政許可事中事后監管，使城市管理水平邁上了新的臺階。

為更好地履行城市管理職責，贛縣區城管局進一步厘清局內部層級之間和部門之間的職責關系，讓機構、人員根據其行政職權得到更加科學合理配置，局機關由原來的5個股室縮減為2個股室，局下屬事業單位也由原來的6個縮減到了2個。

機構和權責雖然精簡了，不減的是為民辦實事的初心和信念。該局隨后創新性的開啟了多種服務模式，讓企業和群眾共享城管部門“放管服”的改革紅利，辦事更親民，服務更高效，真正實現了少跑腿、少操心、快辦事，政務辦事服務水平得到進一步提升。

在贛州高新區辦事服務大廳設立的城管業務代辦窗口，全天候推行代辦服務模式，安排專人專崗為企業代辦涉及城市管理服務事項，幫助申辦人員幫辦各類行政審批事項，減少了申辦人員因申報材料而多跑腿的現象，真正做到了“貼心式、保姆式、一站式”服務，切實做到服務更便民。

據介紹，該局還建立了城市管理“放管服”工作微信群，讓前來辦事群眾掃碼進群，開啟了微信服務模式，在微信上加強工作聯系和交流，用于補正資料傳遞、惠民政策分享、服務建議收集、咨詢問答交流之用，實現了與群眾之間高效、便捷的溝通交流，進一步拉近了干部與群眾之間距離。

在城市管理服務領域，又創新性推出眾多服務模式。通過優化聯合竣工驗收服務，實行 “一站式”驗收，對符合規劃要求的，現場一次性簽字通過，由審批股統一把關匯總，統一蓋贛縣區城市管理局公章，將原來蓋部門4枚公章簡化到蓋1枚公章；通過容缺受理服務，將條件具備的情況和事項，允許辦理事項過程中，先承諾，通過后續補齊相關材料的情況下，提前領取許可證；通過承諾制式服務，針對市政、園林配套項目建設聯合驗收竣工期間在建未完工的落地項目企業，由企業向城市管理主管單位提交限時完工承諾書，局行政審批領導小組研判，符合投產條件的給予先行辦，有效地助推了企業早日投產。

一整套服務組合拳，將凡是市場能夠自我調節和人民大眾能夠自主決定、自擔風險、自律管理的事項“放”出去，最大限度地減少政府對市場的直接干預，為企業和市民提供了更多機遇和更好環境，市場活力得到充分迸發，同時也將“放管服”改革往縱深方向推進。

一直以來，贛縣區城管局就以大灣區為學習對標對象，按照“大灣區”的理念思維，一切圍繞項目轉、一切圍繞項目干，以贛縣區“五大”活動為抓手，通過思想大解放、環境大提升等活動，為企業發展當好店小二，以服務的加法換取發展的乘法，保障營商環境工作的有力推進。

據了解，該局大膽實踐，不斷創新，大力推進城管系統進企業走訪活動，向區內企業宣傳城市管理法規和服務職能，制定了精準幫扶措施，先后向企業發放了《城市管理園區項目服務指南》600份，向企業收集意見征求表600多條，進一步與企業架起了聯系溝通的橋梁，促進城市管理部門由執法向服務的角色轉變。

為進一步暢通部門與企業之間的溝通渠道，該局充分利用“城管12319”數字城管熱線、《城市在線》公眾號、贛城在線小程序等便民渠道網上窗口，積極受理群眾舉報、投訴，打造出高質量營商環境，確保群眾和企業的訴求“件件有落實，事事有回音”。

下一步，該局將繼續深化“放管服”改革，創新行政備案方式，優化城管執法環境，提升城市管理水平，堅持服務至上，用心用情助力營商環境大提升，努力為贛縣區打造出一個“宜居、宜業、宜商”的城市環境。